INTERVIEW
社員インタビュー
PERSON#01
セールスプロモーション事業部
テレマーケティンググループ長
深澤 彩菜
Ayana Fukasawa
セーリングの仕事の醍醐味
「やりたい！」「なりたい！」を実現できることです。
自分の中でアイデアや理想が生まれたとしても、「どうせ言っても変わらないし」と、せっかく出た芽を枯らしてしまうことは社会人として少なくない経験だと思うのですが、セーリングは出た芽をみんなで花を咲かせようと行動し応援しあえることが魅力です。
逆に間違った方向性に進んでしまった時も、ただ指摘をするのではなく、なぜそうなったのか？をヒアリングしつつ、一緒にどうすればいいのかを真剣に考えてくれる。そういった人たちの集まりがセーリングです。その環境の中で挑戦し続けられることが醍醐味です。
苦い経験とその乗り越え方
私はプチ完璧主義者で0か100かの人間なので、期待されて任されたことに対して想定以上の結果か出ないと正直全てを投げ出したくなってしまいます。セーリングに入社してからも何度もそういった場面に出くわしてきました。
ただ、その時には、一緒に努力して来たスタッフや、守りたいスタッフの顔が脳裏に過りまだ何か出来ることがあるのではないか？もう一回チャレンジしよう！と諦めそうな自分の心を奮い立たせてくれます。辛い時期が続くこともありますが、必ずこのメンバーで勝つんだ！という思いで日々奮闘しています。
セーリングにいる理由
コロナ禍に、今まで飲食の経験しかなかったのですが、当時の職場が経営難に陥り一旦コールセンターで働いてみようと軽い気持ちでアルバイトから入社をしました。正直、営業のセンスはなかったと思いますし、パソコンも碌にさわれない、そんな私が今皆に支えられながらですが、大きな案件も任されるようになりました。そうなるまでには、センスがない私を諦めずにいてくれたり、入社間もないのにやりたいことに挑戦できるチャンスをくれたりと、絶対に出来る！と思わせてくれるチームの存在が凄く大きかったです。
今度は私が、誰かが輝ける環境を作り、頑張りたいと思ってる人が変われるターニングポイントになりたいと思っています。それが私のセーリングにいる理由です。
PERSON#02
セールスプロモーション事業部
テレマーケティンググループ
リーダー
大柴 佑介
Yusuke Oshiba
セーリングの仕事の醍醐味
テレマーケティング部は2019年1月からスタートしたまだ新しいチームです。
試行錯誤して手作りで少しずつ進んでいる毎日なのでアルバイトにも意見を求めることも多くあります。仕事のやり方も作っている段階なので、変化が多く苦労もありますが出来上がりきった業務を毎日こなすよりも、やりがいを感じることができ考える力を育てています。
苦い経験とその乗り越え方
僕の担当する組織で決めている絶対的ルールは『周りにとってポジティブな存在であること』です。テレマ部門立ち上げ当初は、思ったように結果を出すことができず上席や他の社員、家族にも心配かけてしまいましたがスタッフと常に励まし合って勇気付けあってやってきたことが、僕の組織の礎になっています。毎日ひたすら電話をかける仕事は決して楽なものではないですが前向きに仕事に向き合えているかをチェックポイントにして、メンバー同士声を掛け合えていると結果は必ず付いてきます。良い環境で出せた結果はみんなのものとして全員で喜べることがなによりもやりがいです。
セーリングにいる理由
入社からの在籍年数は誰よりも長く、いろいろな商材や売り方(訪問販売やイベントブース)に触れてきましたが、いつも平均くらいの成績でその頃は仕事を楽しめていませんでした。怒られも褒められもしない生活で、なんとなくこれくらいという感覚で仕事してました。もっと自分が夢中になれることを考えたとき、入社前にアルバイトをしていたコールセンターのことを思いました。小規模の班で毎日厳しく目標を追っていたことが忘れられずいつかセーリングテレマチームを作りたいという目標ができました。念願の販路とコールセンターを作れた今は毎日刺激的なチャレンジと反省の連続です。まだまだ小さな組織ではありますが、少しずつでも着実に、組織のメンバー全員の力で発展させていこうと思っています。
PERSON#03
セールスプロモーション事業部
テレマーケティンググループ
リーダー
北浦 愛海
Aimi Kitaura
セーリングの仕事の醍醐味
対面での接客しか経験がなかったので電話という顔の見えない相手とコミュニケーションを取るこのお仕事に最初は興味よりも不安が勝っていました。ですが１日１日が過ぎていく中でチームのリーダーや社員さん、先輩方が一緒に悩んでくれたり、結果に繋がったら自分の事のように喜んでくれる姿を見て自分1人の個人プレイではなく会社全体が１つのチームなんだと実感します。本当にあったかい環境だなと思えるのがセーリングの仕事の醍醐味だと思います。
苦い経験とその乗り越え方
結果に中々繋がらなかったり、納得のいくトークが出来なかったりするとやっぱり落ち込みます。気分も下がって、そのせいで余計トークが上手くいかなくなったりして。そんな時はリーダーや仲間が的確なアドバイスや、今の自分に足りない物を気付かせてくれます。そして何より元気付けてくれます。そうして乗り越えられた時の喜びは本当に何ものにも代えがたい嬉しさです。
セーリングにいる理由
コールセンターのイメージとは良い意味で全くかけ離れた職場でした。みんな仲が良く、笑いの絶えない職場です。ナイス！頑張ろ〜！いけるよ〜！の声が飛び交ってます（笑）興味本位で入ったものの不安しかありませんでしたが、頼れる人が全方位にいるので数日後にはリラックスして稼働が出来るようになりました。そんな暖かい職場の雰囲気、働いてる人たちの人柄がここセーリングにいる理由だと思います。
PERSON#04
セールスプロモーション事業部
テレマーケティンググループ
リーダー
伊藤 海
Kai Ito
セーリングの仕事の醍醐味
元々僕は、コミュニケーションを取る事が得意なことではありませんでした。でも、この仕事につき、チャレンジすることの大切さを知り、物事をポジティブに捉えられるようになりました。そして、コミュニケーションの楽しさを知ることができました。そんな環境、人かいるから、楽しみながら何か変えられる、そう思えることがセーリングの仕事の醍醐味です。
苦い経験とその乗り越え方
なかなか成果に繋がらなく、苦しい時は誰にだって来ます。その苦しさが続いてしまうことも時にはありました。ただ、いかなる状況になってもアドバイスをくれたり、一緒に悩んでくれたり、一人で悩まなくても、助けてくれる人たちがセーリングにはたくさんいる。そんな支え合える環境があるから乗り越えられます。そして、苦しさを乗り越えた先の喜びは味わったことのないものになり、また全力で頑張ろうと思えます。
セーリングにいる理由
僕はセーリングのテレマーケティング部門の立ち上げ初期からアルバイトとして入社しました。初期から比べると、どんどんチームが大きくなり会社も自分自身も成長していくことを肌で実感しています。その中で、僕がセーリングにいる理由は、何より頼れて、信頼できるメンバー、仲間がいることです。そして、「目の前のことに全力に」この教えをモットーに、コミュニケーションをする楽しさ、みんなで目標を達成していく喜びを味わえる。一緒に未来を見て創っていける。そんな魅力がこの会社にはあるからです。立ち上げ当初、アルバイトから入社した僕ですが、今では社員として今後セーリングの更なる発展と成長に貢献していきたいと思っています。
PERSON#05
セールスプロモーション事業部
テレマーケティンググループ
リーダー
鈴木 杏
Momo Suzuki
セーリングの仕事の醍醐味
私はセーリングに入社するまで、コールセンターは淡々と電話をするお仕事だと思っていました。ですが、セーリングは、電話をしている時以外、皆が和気あいあいとしていて、チームで一丸となってという意識が強い会社なので「できた！」が作れた時の喜びを皆で分かち合えます。やりがいや楽しさはセーリングだからこそ感じられる醍醐味だと思います。
苦い経験とその乗り越え方
思ったような結果が出ない時は、ネガティブになってしまったり、お客様とも上手に向き合えなくなって悪循環に陥ってしまう時も正直あります。ただ、そういったときには声をかけてくれる人がいたり、どうしたらその悪循環から抜け出せるのか？を考える力やきっかけを与えてくれる環境なので日々成長ができ、乗り越えられます。
セーリングにいる理由
私は前職で自分の気持ちややりたいことが口に出せず、決められたルールに縛られ、やりがいを感じられない日々を送っていました。ですが、セーリングに入社してからは社員、アルバイトに関係なくみんなで声を掛け合って「やりたい！」「できた！」を作れるので楽しく仕事ができています。立場や今までの経験に関係なく、1人の人として見てくれるので自分らしく働くことができています。
PERSON#06
セールスプロモーション事業部
テレマーケティンググループ
リーダー
佐藤 瞬
Shun Sato
セーリングの仕事の醍醐味
私は前職で大手の携帯ショップで働いていましたが、セーリングは役員・経営者との距離が近く、大手の企業にはない一体感があります。それによって喜びも悔しさも同じベクトルで分かち合う事が出来るため、目標達成したときは言葉では表現できないような達成感を感じることができます。
セーリングはスタッフ全員が同じ目線に立ち、自社の社員に限らず取引先様、そしてお客様も含めて全員が喜びを味わう為に一丸となって働ける環境です。
苦い経験とその乗り越え方
結果が出ない時は個人としても会社としても苦しい時はあります。
そんな時に厳しく叱咤激励するのではなく、しっかりと自分自身で見つめ直す機会をくださる先輩や上司に恵まれているので、乗り越えることが出来ます。みんな前向きで明るくコミュニケーションが活発かつ、助け合い精神が素晴らしいので、苦しい時でも支え合う環境があります。
セーリングにいる理由
営業の仕事は時にはお客様から必要とされていないのでは？という猜疑心（さいぎしん）を持ってしまいがちですが、感謝された時の嬉しさや契約が成立した瞬間の喜びは何事にも代え難い達成感が溢れてきます。辛かった時期を一瞬で吹き飛ばすようなお客様の笑顔、共に働く仲間からの「ナイス！」の一言。この喜びをもう一度味わいたいと心から思えるようになったことが私がセーリングにいる理由です。自らが幹となり、今後セーリングの更なる発展と事業拡大に貢献していきたいと思っています。
PERSON#07
セールスプロモーション事業部
テレマーケティンググループ
杉 摩美
Mami Sugi
セーリングの仕事の醍醐味
私は掛け持ちで仕事をしており、人が好きで接客がすごく好きなのですが、コールセンターは初めてで正直とても不安でした。ところが働いてみたら不安なんて言葉は忘れてしまうくらいセーリングは楽しい職場です。
毎日違う変化・気づき・成長があり一緒に頑張っていく仲間が１つのチームとなり達成感が味わえるところや、一緒に喜びながら「ナイスー！」の声かけが日々飛び交う環境がホントに最高です！セーリングで働いていることが自慢と自分自身で感じている点が私が思うセーリングの醍醐味だと思います。
苦い経験とその乗り越え方
毎日自分の目標を立て、その目標に対して達成出来る日もあれば達成出来ない日ももちろんあります。でも、私自身がマイナスなことを言っても、絶対にプラスに、前向きに変えてくれたり、アドバイスを常にしてくれる社員の方々や周りのスタッフさんがいるからこそ、しんどい時でも乗り越えられます！
セーリングにいる理由
毎日働くことが楽しいと思える職場です！スタッフさんが皆仲良しで、とにかくアットホームで家族みたいです笑！年齢も皆バラバラですが、それを感じさせないくらい分け隔てなく仲良しです。
成約が取れ「やった！」と思う日もあれば、取れなくて悔しい日もありますが、最終的に今日も楽しく仕事が出来た！と思える所がセーリングにいる理由です。
PERSON#08
セールスプロモーション事業部
テレマーケティンググループ
宮崎 恋
Ren Miyazaki
セーリングの仕事の醍醐味
セーリングの仕事の醍醐味は、テレマーケティング部の中でも常に新しいチームがあり日々試行錯誤しながら手作りで成長していることです。日々チームメンバーの意見を求めながら、仕事のやり方を確立しています。変化の多い環境や苦労がありますが、完成した業務をこなすだけでなく、やりがいを感じながら考える力を育てて行けることが醍醐味です。
苦い経験とその乗り越え方
苦い経験を乗り越えるために、私のチームでは「周りにとってポジティブな存在であること」を絶対的なルールとしています。新しく入社した時や、チーム立ち上げ当初は結果を出せずに苦しい思いもしましたが、スタッフ同士が励まし合い勇気を与え合った結果、組織の基盤を築くことができました。日々の仕事に前向きに取り組み、声を掛け合えるメンバー同士は必ず目の前の壁をいくつも乗り越え結果を生み出します。
セーリングにいる理由
私がセーリングで働く理由は、コールセンターには個人の仕事イメージがありましたが、セーリングではみんなで協力して成約に向かう会社という点です。日々の目標に向かって一丸となり、稼働中も笑顔で電話をかけることができます。誰の成約でも全員が自分事として喜べる組織風土のため、楽しく一日が過ごせます。
PERSON#09
セールスプロモーション事業部
テレマーケティンググループ
小池 真尋
Mahiro Koike
セーリングの仕事の醍醐味
僕は電話で人と話すことが苦手で、それを少しでも克服したいと思いセーリングにアルバイトとして入社しました。入社前、コールセンターは1人で黙々と作業をしていくものだと想像をしており、 本当に1人で電話を掛けて克服することができるのか不安に思っていました。しかし、入社初日その考えは簡単に覆されました。休憩中や仕事中、どちらにおいてもギスギスした雰囲気はなく、みんな楽しく、お互い褒め合うところを見て凄く素敵な環境だと思い、緊張はしようとも不安は全部吹き飛びました。
自分が初めて成約が取れたときには、自分のことかのように喜んでくれ、それが私は「本当に本当に嬉しくて、次も頑張ろう！」と思うことができました。誰かが成約を取っても、それを皆で自分のことかのように喜び合え会社全体が一丸となって1日楽しく、褒め合いながら働くことができるところが、他にはないセーリングで仕事をする醍醐味です。
苦い経験とその乗り越え方
自分の現状の結果が、過去の自分の結果を下回ると焦り、落ち込みます。「以前できていたことが出来なくなっているのか？」「自分にはそのやり方は合ってないのではないか？」など分からなくなることもあります。正解を見つけようと惰性で仕事をすると、それが結果的に悪い方向へと自分を誘い、更に落ち込みます。そんな時、仲間が励ましてくれたり、真摯に向き合ってアドバイスを必ずくれます。そのアドバイスが自分にとって嵌るものかは分からないけれど、私では気づかないようなことを気づかせてくれます。結局はトラアンドエラーの繰り返しです。そうして、それが結果的に良い方向に向かったときは、僕は何にも代え難い仲間への感謝と嬉しさを感じます。失敗を繰り返しても成功するまで何度も挑戦することが、壁を乗り越える近道だと私は思います。
セーリングにいる理由
僕がセーリングにいる理由は社員さんとアルバイトの距離が近く、互いに高め合うことができ、刺激をもらえて自分自身を成長させることができる素晴らしい環境だからです。
僕はダンスをしています。そこでは、お互いを高め合い、良い所は盗み練習をしてスキルアップしていくことができます。日々目標の設定・達成の繰り返しで、終わりがなく日々上達ができるという点で自身の成長が目に見えていくため、ダンスは最高で大好きです。セーリングでの仕事も同様に目標を設定し、それに対してどうやって達成をしていくか？仲間の良いところを盗んで真似をします。自分の好きなダンスと共通点があり、ダンスと同じ位やり甲斐を感じ、楽しく働くことができ、かつ、日々自身を成長させることができる僕にとって最高の場所です。
PERSON#10
セールスプロモーション事業部
パートナーグループ長
百井 翔吾
Shogo Momoi
セーリングの仕事の醍醐味
当社は「喜び連鎖のアジテーター」を理念としています。
それはつまり「自分が起こした行動で世界は変わる」ということでもあります。
お客様や取引先様にお喜び頂くことはもちろん、社内に対しても自分からキッカケを起こして流れを変えようという空気感が魅力です。
仕事において"能動的"であることは非常に大事であり、セーリングには能動的な考える力を掴むきっかけが沢山あります。
苦い経験とその乗り越え方
主な業務は接客×営業であるため、お客様とうまくコミュニケーションが取れなかったり、成果出ない時には悩みます。自分がやっていることに意義を感じなくなることもありますが、セーリングの強みである"一体感"で仲間やリーダーがいつでも背中を押してくれます。ただ精神論で励ますだけではなく、数字に基づいた論理的思考で「何を改善すべきか」も考えられます。乗り越えさせる、ではなく一緒に乗り越えようとしてくれます。
セーリングにいる理由
自分のやりたいことを、自分1人ではできないスケール感で実現するため。今はまだ日々の業務に追われていますが、新規事業を立ち上げて会社を大きく動かせるチャンスがあると思っています。
PERSON#11
セールスプロモーション事業部
ウェブマーケティンググループ長
今井 祐輔
Ysuke Imai
セーリングの仕事の醍醐味
少数精鋭の環境なので一人一人の業務に対して、社会や会社に対する影響力が大きく自分自身が弊社の理念である「喜び連鎖のアジテーター」であることを実感しやすい環境です。また"社員"としての成長だけでなく"人間"としての成長を応援してくれる環境である点もセーリングの魅力です。
苦い経験とその乗り越え方
多くのパートナー会社様と連携をとりながら進めていく業務のため、コミュニケーションエラーが起きることもあります。また数カ月・数年先の未来を常に見据える必要がある業務でもあり時には「今自分がやっていることは正しいのかな？」と不安になることもあります。
そんな時にセーリングには建設的な意見で議論してくれる仲間。自分の100%の本音をぶつけさせてくれる仲間。それに対して100%で向き合ってくれる仲間がいるので自分を奮い立たせることができます。
セーリングにいる理由
「ボトムアップ」の意思決定をしてくれるため。成果をあげた人に対して社歴や立場関係なくフラットな評価をしてくれるため。一個人ではできないスケール感のチャレンジができるため。"社員"としてではなく"人間"として成長できる環境がセーリングにはあると思っています。
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